Política de Privacidade
Última atualização: 08/08/2026
1. Quem somos
Esta política é mantida por MMADALENA CONSULTORIA EM TI LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.396.351/0001-05 ("nós"), responsável pela plataforma mmadalena. Atuamos como controlador dos dados pessoais coletados no serviço.
2. Dados que coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail, credenciais de acesso.
- Dados profissionais e de clientes: informações que você cadastra sobre seus clientes e processos para gerar peças, contratos e prazos.
- Mensagens de suporte: conteúdo das interações com nosso suporte.
- Dados de uso e telemetria: páginas acessadas, ações realizadas, métricas de utilização do plano.
- Identificadores técnicos: endereço IP, identificador de dispositivo, cookies essenciais e analíticos.
3. Finalidades e bases legais
- Criação e manutenção da conta (execução de contrato);
- Prestação dos serviços contratados (execução de contrato);
- Segurança e prevenção a fraude (legítimo interesse / obrigação legal);
- Melhoria do produto e analytics agregado (legítimo interesse);
- Atendimento e suporte (execução de contrato);
- Comunicações transacionais (execução de contrato);
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (obrigação legal).
4. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados com:
- Provedores de infraestrutura (hospedagem em nuvem, banco de dados, envio de e-mails, observabilidade) atuando como operadores;
- Paddle.com, nosso revendedor e Merchant of Record, que processa pagamentos, assinaturas, impostos e emissão de faturas;
- ZapSign, quando você utiliza a funcionalidade de assinatura eletrônica de contratos;
- Provedores de IA, exclusivamente para processar o conteúdo necessário à geração das peças e contratos solicitados;
- Consultores profissionais (jurídico, contábil) quando necessário;
- Autoridades, quando exigido por lei.
5. Retenção
Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias. Encerrada a conta, os dados são excluídos ou anonimizados após o período de guarda legal.
6. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade;
- Informação sobre compartilhamentos;
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal de suporte da plataforma.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e isolamento de dados por conta.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma e, eventualmente, cookies analíticos para entender o uso do produto. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
9. Transferências internacionais
Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais compatíveis com a LGPD.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma ou por e-mail.